Communication - integrierte Kommunikation

Unter integrierter Kommunikation verstehen wir die inhaltliche und formale Abstimmung aller Maßnahmen der internen und externen Kommunikation. Durch die integrierte Kommunikation kann die Vereinheitlichung und Stärkung der durch Kommunikation erzeugten Eindrücke erreicht werden.

Der Aufbau der integrierten Kommunikation erfordert intensive Entwicklungsarbeit und ist systematisch zu betreiben. Es ist notwendig, daß sich alle Unternehmensbereiche, alle Abteilungen, Mitarbeiter und das Management an diesem Prozeß beteiligen. Es darf sich bei der Implementierung weder um einen Top-Down-Prozeß, noch um Maßnahmen handeln, die von den Mitarbeitern gewünscht, jedoch vom Management nicht gelebt werden.

Der Prozeß beinhaltet die Analyse sämtlicher eingesetzten Kommunikationsinstrumente in Bezug auf ihre Aufgaben für die integrierte Kommunikation. Gegebenenfalls ist eine Modifikation der bisherigen Strategien und Medien zur optimalen Zielerreichung erforderlich. Die vorab zu definierenden Ziele orientieren sich an den jeweiligen Zielgruppenbedürfnissen.

Am Ende des Prozesses entsteht ein für alle internen und externen Zielgruppen der Unternehmenskommunikation konsistentes Erscheinungsbild Ihres Unternehmens.